Действия при отказе страховой компании в выплате по каско в 2018 году

Заключая договор со страховой компанией, автовладельцы надеются получить компенсацию ущерба на возможное повреждение в результате ДТП или несчастного случая. Однако страховщик не всегда соглашается выполнять свои обязательства. Эти действия чаще всего правомерны. Но бывают ситуации, когда владельцу транспортного средства страховая компания отказала в выплате по страховому случаю безосновательно. Чтобы избежать этого, нужно знать, по каким причинам может поступить отказ и в какие сроки покрывается ущерб по каско.

Основные причины отказа в выплате

Отказ в выплате

Задавшись вопросом, почему страховая может отказать в выплате, стоит обратить внимание на правомерность отказа. Так, страховщик вправе отказать в покрытии ущерба при следующих обстоятельствах:

  • недействительность страхового полиса из-за того, что он еще не вступил в силу или просрочен;
  • транспортным средством управлял человек в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, или тот, кто по каким-либо причинам не имеет водительского удостоверения;
  • автомобиль пострадал в результате намеренных действий владельца;
  • ущерб транспортного средства получен в результате военных действий или заражения радиацией;
  • автомобиль изъят правоохранительными органами;
  • собственник транспортного средства не оповестил страховую о том, что оно находится в аренде;
  • на автомобиль были установлены детали, которые не прописаны в договоре;
  • автовладелец, используя транспортное средство, нарушал какой-либо пункт соглашения.


Иногда страховая не платит по каско опираясь на такие доводы:

  • у водителя нет техосмотра ТС;
  • автовладелец потерял страховой полис;
  • в полис не вписано лицо, находящееся за рулем на момент наступления страхового случая;
  • автолюбитель не успел подать заявление о выплате ущерба по уважительной причине;
  • страховщик не может связаться с тем, кто нанес повреждения автомобилю;
  • заявитель неумышленно исказил информацию о случившемся;
  • владелец автомобиля не оповестил страховщика, что поставил на машину аппаратуру против угона;
  • пакет документов на машину не был предоставлен полностью;
  • до того как работник страховой осмотрел автомобиль, он был отремонтирован;
  • автовладелец изменил номер машины.

Отказ по этим причинам не имеет под собой законных оснований. Поэтому собственнику автомобиля стоит задуматься, что делать, если страховая не выплачивает сумму компенсации ущерба.

Сроки покрытия ущерба по каско

Каждая страховая компания устанавливает свои сроки выплат компенсаций по каско. Этот момент не регулируется законодательством, поэтому срок страхового возмещения прописывается в договоре между автовладельцем и страховщиком. Чаще всего это период составляет от 2 недель до месяца. Он исчисляется с момента подачи документов в страховую компанию. Если страховщик затягивает с выполнением своих обязательств или отказывается от них, водитель может отправить ему претензию. Не получив ответа, автомобилист вправе обратиться в суд.

Действия при получении отказа

Получив отказ о выплате ущерба, необходимо действовать следующим образом.

  1. Затребовать от страховщика письменный отказ от выполнения обязательств с указанием законодательных актов и пунктов о страховании, на которые он опирался при принятии решения.
  2. Самостоятельно ознакомится со статьями 963-964 ГК РФ или заручится поддержкой юриста, чтобы проверить правомерность действий страховой компании.
  3. Если причина отказа неправомерна, отправить жалобу в страховую.
  4. Организовать независимую экспертизу для фиксации размера и стоимости причиненного ущерба.
  5. Если ответа от страховой не последовало, обратиться в другие инстанции.

Данный порядок действий значительно облегчает процесс решения конфликта со страховщиком.

Жалоба в страховую

 

Отказ в выплате страхового возмещения – повод обратиться в страховую с досудебной претензией. Составляя жалобу, нужно опираться на Гражданский кодекс РФ. В документе должны быть прописаны основания для требования компенсации. Претензия составляется в двух экземплярах – один для собственника автомобиля, другой для страховщика. При этом автовладелец должен проследить, чтобы сотрудник страховой компании во время регистрации факта принятия заявления проставил на нем печать и дату. Чаще всего ответ от страховщика приходит заказным письмом. Досудебная претензия в страховую компанию по каско рассматривается в течение недели. Если за это время ответа не последовало, к делу можно подключить другие инстанции.

Скачать досудебная претензия(.DOC)

Куда обращаться, если никаких действий не последовало

Не получив ответа на жалобу, автовладелец задается вопросом: «Куда обращаться, если страховая не выплачивает компенсацию по каско»? После того как были собраны документы и проведена независимая экспертиза, можно обратиться в суд или иные инстанции, занимающиеся разрешением конфликтов по страхованию. Наиболее популярным вариантом в данном случае становится Центробанк России. Не стоит обращаться в Российский союз автостраховщиков. Он не обладает достаточными полномочиями по законодательной базе, поэтому рассматривает только случаи с ОСАГО. Если автовладелец не может определиться, кому жаловаться на страховую компанию в его случае, лучше проконсультироваться с юристом.

Выплата неустойки

Выплата неустойки

Решив подать исковое заявление в суд, автовладельцы боятся остаться в минусе, оплачивая расходы на судебный процесс, если проиграют дело. Однако судебная практика показывает, что в 90% случаев правым признается собственник автомобиля. Если удается доказать, что страховая компания направила ему неправомерный отказ, то все расходы во время делопроизводства (экспертиза, услуги юриста, государственная пошлина) оплачиваются за счет страховщика. Кроме того, автовладельцу возмещается моральный вред.

Неустойка выплачивается в виде процентов с той суммы, которую должен был возместить страховщик за ущерб, причиненный автомобилю. При этом за основу расчетов берется количество дней, исчисляемых с момента отказа страховщика выполнять свои обязательства или со дня, который следует за датой, указанной в договоре страховой компании как окончание срока на выполнение обязательств.

Если собственник автомобиля сомневается, можно ли вернуть деньги за каско, ему стоит предварительно проконсультироваться с юристом, который подскажет, является ли случай отказа правомерным и как правильно приступить к делу.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: